返金ポリシー

返品および返金ポリシー

Blooms by Amora のプリザーブドフラワー製品をお選びいただきありがとうございます。快適で満足のいくショッピング体験を保証するために、次の返品および返金ポリシーを設定しました。ご購入品にご満足いただけない場合は、返品および返金に関する以下のガイドラインに従ってください。

返品ポリシー

返品期間
すべての返品リクエストは、製品を受け取ってから 7 日以内に行う必要があります。この期間を過ぎた返品リクエストは受け付けられません。
返品条件
製品は元のパッケージに入っており、未使用で損傷がないものである必要があります。
すべてのタグ、付属品、マニュアルはそのままで、製品に同梱されている必要があります。
これらの条件を満たさない返品リクエストは拒否する権利を留保します。
プリザーブドフラワーの自然特性により、色や形に若干のばらつきがある場合があります。したがって、製品に重大な欠陥がない限り、返金は行いません。
返品手順
返品承認と返品先住所については、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。メール: bloomsbyamora@outlook.com
返品パッケージに注文番号と返品理由を記載してください。
返品送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送サービスの使用をお勧めします。
返金ポリシー

返金処理
製品が返金条件を満たしている場合、約 10 ～ 14 日以内に返金処理を行います。
返金は、元のお支払い方法で行われます。お支払いプロバイダーによっては、返金がアカウントに表示されるまでに数営業日かかる場合があります。
返金範囲
返金は、製品の購入価格のみで、初期配送料と返品配送料は除きます。
製品に使用または損傷の兆候が見られる場合、返金額の一部を差し引く場合があります。
交換ポリシー

交換期間
すべての交換リクエストは、製品を受け取ってから 7 日以内に行う必要があります。この期間を過ぎた交換リクエストは受け付けられません。
交換条件
製品は、元のパッケージに入っており、未使用で損傷がないものである必要があります。
すべてのタグ、付属品、マニュアルは、製品に同梱されている状態でなければなりません。
交換プロセス
交換の承認と交換先住所については、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。メール: bloomsbyamora@outlook.com
交換パッケージに注文番号と交換理由を記載してください。
交換にかかる送料はお客様のご負担となります。追跡可能な配送サービスの使用をお勧めします。
破損または不良品

破損または不良品の報告
破損または不良品を受け取った場合は、商品到着後 48 時間以内にカスタマー サービス チームに連絡し、写真と注文番号をお知らせください。
問題を確認し、全額返金または交換を行い、関連する送料を負担します。
プリザーブド フラワー製品に関する特記事項

自然のユニークさ
プリザーブド フラワーは、特別な処理を施した自然の製品です。花のサイズや形はそれぞれ異なる場合があり、製品が写真と完全に一致しない場合があります。プリザーブド フラワー製品はすべて手作りで、メインの色調は一定ですが、それぞれがユニークです。
寿命
適切なお手入れをすれば、プリザーブド フラワー製品は 3 ～ 5 年、あるいはそれ以上長持ちします。
保存ガイドライン

直射日光を避けてください
色あせやひび割れを防ぐため、製品を強い日光にさらさないでください。
お手入れのヒント
花の寿命は、受けたお手入れによって異なります。時間の経過とともに若干の色あせは正常です。
色の変化

撮影条件
製品画像は、実際の製品にできるだけ近づけるために自然光または室内照明の下で撮影されていますが、花のバッチによって色が若干異なる場合があります。
ディスプレイの違い
照明やモニターの違いにより、実際の製品の色は写真と若干異なる場合があります。色の要件が厳しいお客様は、注文する前にこの点を考慮してください。
この返品および返金ポリシーが、独立したウェブサイトでのプリザーブドフラワー製品の販売に明確で包括的なアフターサービス条件を提供することを願っています。調整や追加が必要な場合は、お知らせください。